當網際網路快速發展，加上電子商務的高度竄起，大力衝擊了傳統實體書店舊有的經營方式。根據 「全國實體書店營運調查案」 指出，台灣在1980年以前所創立的書店，只剩下一成左右還在經營，且擁有第二代不願接手的隱憂； 七成三書店面積小於五十坪；三成書店每月營業額低於5萬元，但也有兩成二書店營業額在50萬以上，呈兩極化現象。 2011年以後的新書店，幾乎都是複合式書店。
圖源：Tsutaya Bookstore Taiwan 粉絲專頁
傳統實體書店凋零，複合式經營求生存
面對網路書店的不斷擴大，許多傳統的實體書店不得不另謀出路，也因此複合式書店便快速崛起， 「全國實體書店營運調查案」中有三成三書店從事複合經營 。什麼是複合式的書店呢？「複合式書店」以傳統實體書店為核心，將咖啡產業、文創產業等不同元素的產業進行結合，而產生新形式的書店，蔦屋書店、Amazon Books正是相當經典的複合式書店案例。
蔦屋書店是日本相當經典的大型書店之一，而每一間分店的室內裝潢、書籍選購、文創小物等，都以不同的樣貌呈現。蔦屋書店執行長増田宗昭在店內添加咖啡、飲料、文創小物、早點等不同元素的結合，將書店打造成生活文化空間。
増田宗昭還運用T-CARD集點卡制度，成功擁有6484萬名用戶。集點卡上所蒐集的數據，讓增田宗昭更加清楚了解顧客的需求，因此做出更好的行銷策略。不但顧客在書店內停留更久的時間，也大幅提高集點卡的黏著度。
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亞馬遜網路書店成功進入實體書店的市場
以網路書店起家的亞馬遜也進軍實體書店市場， 執行長貝佐斯除了將書店外觀設計成透明落地窗外，更將店內營造溫馨、簡潔的風格，讓顧客如同待在家一樣的舒適，此外，亞馬遜實體書站也提供旗下產品供消費者現場體驗，像是Kindle 電子書、 Echo 語音助手、 Fire TV。
亞馬遜的策略為以線下輔助線上，以實體書店吸引更多消費考、拉近與消費者的距離，進而推動網路零售。實體書店店員提供解說服務，顧客可在此體驗產品，這提高了亞馬遜產品的銷售
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台灣業者盼政府協助轉型
「全國實體書店營運調查案」指出，台灣實體書店逾三成採複合經營，2011年後成立的複合經營特色書店，在整體吸引力及互動程度都優於其他類型書店。這些書店明白圖書的獲利無法支撐書店的運營，因此採取複合式經營，並以書店做為倡議平台，進行推廣閱讀、社區營造、打造當地文史、藝文環境等活動，積極開發在地化的產品與服務。
台灣實體書店該如何生存？除了書店本身針對轉型做的努力，業者認為還需要有政府的配告與支持，書店才能永續發展。根據「全國實體書店營運調查案」，業者期待政府能發行圖書券、圖書免營業稅，並建議政府鼓勵企業認養書店，由政府與民間共同建立輔導團隊，於各地設書店訪查輔導員，協助實體書店轉型。
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